TRƯỜNG HỢP NHẬN ĐỔI HÀNG:

- Sản phẩm lỗi (rách, dính bẩn...)

- Shop gửi sai mã hàng / màu / size.

- Khách có nhu cầu đổi size sản phẩm.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:

- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, phụ kiện đi kèm (nếu có), không qua giặt ủi, không có mùi lạ, vết bẩn.

- Kooky có quyền xem xét tình trạng sản phẩm trả lại trước khi hỗ trợ đổi sản phẩm.

- Chỉ hỗ trợ đổi 01 lần cho mỗi hoá đơn mua hàng. Quý khách vui lòng mang theo hoá đơn khi đổi.

- Đối với khách mua ONLINE khi cần đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Kooky qua Facebook / Instagram để được hỗ trợ đổi hàng nhanh nhất.

THỜI GIAN VÀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:

- Khi đổi size (nếu còn size), Quý khách vui lòng thanh toán phí ship 02 chiều. Kooky sẽ chịu phí ship đối với sản phẩm lỗi hoặc giao sai mẫu / size.

- Kooky hỗ trợ đổi hàng tròn vòng 02 ngày (48h) kể từ ngày mua trực tiếp tại cửa hàng (vui lòng đến sau 2h chiều).

- Đối với khách mua ONLINE, Kooky hỗ trợ đổi trong vòng 48h từ thời điểm nhận được hàng.